Запишитесь на бесплатную консультацию с нашим экспертом
Как найти точки роста в бизнесе: простая система, которая работает в любом рынке
Бизнес растёт не от хаотичных идей, а от системной работы с тем, что уже есть.
Но большинство предпринимателей не видит своих точек роста: они прячутся внутри процессов, коммуникаций, продаж, базы клиентов — там, куда обычно никто не заглядывает.
Именно поэтому можно увеличить продажи не меняя рекламу, не нанимая новых менеджеров, и даже не меняя продукт — если найти правильные точки роста.
Разберём, что это такое, где они обычно скрываются и как быстро их выявить, чтобы бизнес начал зарабатывать больше.
Но большинство предпринимателей не видит своих точек роста: они прячутся внутри процессов, коммуникаций, продаж, базы клиентов — там, куда обычно никто не заглядывает.
Именно поэтому можно увеличить продажи не меняя рекламу, не нанимая новых менеджеров, и даже не меняя продукт — если найти правильные точки роста.
Разберём, что это такое, где они обычно скрываются и как быстро их выявить, чтобы бизнес начал зарабатывать больше.
Что такое точка роста в бизнесе — простыми словами
Точка роста — это участок бизнеса, где минимальное действие даёт максимальный финансовый эффект:
Устраняешь — и прибыль растёт значительно быстрее, чем от любой новой рекламной кампании.
- рост конверсии,
- увеличение выручки,
- возврат клиентов,
- снижение затрат,
- ускорение продаж.
Устраняешь — и прибыль растёт значительно быстрее, чем от любой новой рекламной кампании.
Почему предприниматели часто не видят свои точки роста
Причины почти всегда одинаковые:
- Фокус только на рекламеКогда продажи проседают, большинство компаний думают: «нужна новая реклама».
Но реклама — только верх воронки.
Основные потери происходят ниже. - Воронка продаж не видна целикомПредприниматель видит заявки.
Но не видит: кто дошёл до общения, кто «завис», кто почти купил, кто ушёл. - Никто не анализирует поведение лидовБольшинство CRM превращаются в «кладбище статусов».
Но в них — вся прибыль. - Нет внутреннего маркетингаЛиды, которые не купили сразу, пропадают.
Хотя именно они часто дают +20−40% продаж. - Продажи завязаны на менеджерахКаждый делает по-своему → система рассыпается.
Где находятся основные точки роста — практика 150+ проектов
1. Разрыв между маркетингом и продажами
Классическая боль:
маркетинг приводит лиды → менеджеры не успевают → часть лидов просто исчезает.
Точка роста:
автоматизация первичной коммуникации, быстрые касания, триггеры в CRM.
Ещё один хороший ракурс — посмотреть на маркетинговые уловки и стратегии со стороны клиента: в нашем блоге есть материал, где мы разбираем, как разные маркетинговые приёмы влияют на решения о покупке.
маркетинг приводит лиды → менеджеры не успевают → часть лидов просто исчезает.
Точка роста:
автоматизация первичной коммуникации, быстрые касания, триггеры в CRM.
Ещё один хороший ракурс — посмотреть на маркетинговые уловки и стратегии со стороны клиента: в нашем блоге есть материал, где мы разбираем, как разные маркетинговые приёмы влияют на решения о покупке.
2. Отсутствие прогрева перед разговором
Лид пришёл «холодный».
Менеджер начинает объяснять то, что должна была объяснить система.
Точка роста:
прогревающая серия писем/бота → доверие перед продажей.
Менеджер начинает объяснять то, что должна была объяснить система.
Точка роста:
прогревающая серия писем/бота → доверие перед продажей.
3. Лиды, которые не дошли до покупки
Самый большой резерв денег.
Люди, которые:
серия возврата на 7−20 дней.
Реальный эффект: +20−40% продаж за счёт лидов, которые уже были в CRM.
Люди, которые:
- «подумаю»,
- «не сейчас»,
- «мы сравним»,
- «скиньте информацию».
серия возврата на 7−20 дней.
Реальный эффект: +20−40% продаж за счёт лидов, которые уже были в CRM.
4. Слабая работа с возражениями
Цена, сроки, доверие, сравнение с конкурентами — предприниматели думают, что это проблема менеджеров. Нет.
Это проблема системы.
Точка роста:
заранее подготовленные сценарии и контент, который закрывает страхи.
Это проблема системы.
Точка роста:
заранее подготовленные сценарии и контент, который закрывает страхи.
5. Непроработанная база существующих клиентов
Сегодня многие компании переживают из-за дорогого трафика.
Но при этом:
Точка роста:
программы возвратов, допродаж, персональные триггеры.
Но при этом:
- не делают допродажи,
- не запускают повторные касания,
- не возвращают спящих клиентов.
Точка роста:
программы возвратов, допродаж, персональные триггеры.
6. Потеря смысла на сайте и в коммуникациях
Если человеку приходится самому «догадаться», зачем ему это — он уйдёт.
Точка роста:
понятный оффер, правильные акценты, логика касаний, аудит текста и структуры.
Точка роста:
понятный оффер, правильные акценты, логика касаний, аудит текста и структуры.
Как самостоятельно найти точки роста — пошаговый алгоритм
Шаг 1. Разберите воронку «как есть»
Нарисуйте путь лида: сайт → заявка → менеджер → разговор → решение → сделка.
Посмотрите, где самая большая просадка.
Посмотрите, где самая большая просадка.
Шаг 2. Проверьте скорость реакции
Если вы не отвечаетe быстро — деньги уходят конкуренту.
Шаг 3. Проанализируйте лидов, которые не купили
Кто они? Почему не купили? Сколько их? Есть ли последующие касания?
Шаг 4. Изучите свою базу клиентов
Сколько у вас людей, которые покупали год назад, но не покупают сейчас?
Шаг 5. Проверяйте сообщения клиентов по этапам
Люди сами говорят, что нужно исправить — просто никто это не фиксирует.
Главная точка роста — системность, а не «фишки»
Большинство предпринимателей ищут «секретный трюк», «новую рекламу», «волшебный инструмент».
Но бизнес растёт не от новых инструментов.
Бизнес растёт от устранения потерь в том, что уже работает.
И самый быстрый путь — это аудит.
Аудит воронки и внутренних коммуникаций показывает:
Но бизнес растёт не от новых инструментов.
Бизнес растёт от устранения потерь в том, что уже работает.
И самый быстрый путь — это аудит.
Аудит воронки и внутренних коммуникаций показывает:
- где фактически теряются деньги
- чего не хватает вашей системе продаж
- какие касания нужно добавить
- какие лиды можно вернуть
- где можно получить рост уже в первый месяц
Что делать дальше
Если вы хотите увидеть свои точки роста — быстрее всего это делает внешний взгляд.
На аудите мы покажем:
На аудите мы покажем:
- реальные провалы воронки;
- неочевидные зоны потерь
- сценарии, которые могут вернуть деньги прямо сейчас
- как связать маркетинг, CRM и продажи в одну систему